📦 Teslimat ve Kargo Süreçleri
• Mila Butik'ten verdiğiniz siparişler, kayıtlı teslimat adresinize gönderilmek üzere 1-3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanarak kargo şirketine teslim edilir. (Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır).
• Kargonuz yola çıktığında, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize "Kargo Takip Kodu" otomatik olarak iletilir. Bu kod ile siparişinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
🔄 Kolay İade ve Değişim Koşulları
Mila Butik olarak alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz:
• Ürün Durumu: İade veya değişim yapılacak ürünün giyilmemiş, yıkanmamış, parfüm/deterjan kokmayan, tadilat görmemiş ve orijinal etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi maalesef kabul edilememektedir.
• Hijyen Koşulları: Hijyen kuralları gereği; alt iç giyim, küpe gibi aksesuarlar ve koruma bandı açılmış ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.
🚚 Adım Adım İade Rehberi (Nasıl İade Ederim?)
1. Talebinizi İletin: İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için web sitemizdeki "İletişim sayfamızdan kolayca bir iade talebi oluşturabilir veya WhatsApp Destek Hattımız üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kargo Şirketine Teslim Edin: Ürünü faturasıyla birlikte güvenli bir paket haline getirdikten sonra, anlaşmalı olduğumuz DHL kargo şirketine Mila Butik'e ait "Anlaşma Kodunu" belirterek teslim edebilirsiniz. (Anlaşma kodumuzu WhatsApp hattımızdan veya panelinizden alabilirsiniz). Değişim ve iade gönderilerinin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
3. Ücret İadesi: Gönderdiğiniz paket merkezimize ulaştıktan sonra, ekibimiz tarafından ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 2 ila 7 iş günü içerisinde siparişi oluşturduğunuz kredi/banka kartınıza kesintisiz olarak aktarılır. (Yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir).
• Mila Butik'ten verdiğiniz siparişler, kayıtlı teslimat adresinize gönderilmek üzere 1-3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanarak kargo şirketine teslim edilir. (Pazar günleri ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmamaktadır).
• Kargonuz yola çıktığında, sistemde kayıtlı olan telefon numaranıza ve e-posta adresinize "Kargo Takip Kodu" otomatik olarak iletilir. Bu kod ile siparişinizin anlık durumunu kolayca takip edebilirsiniz.
• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo şubesinin yoğunluğuna bağlı olarak kargoya veriliş tarihinden itibaren 1 ila 3 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
🔄 Kolay İade ve Değişim Koşulları
Mila Butik olarak alışverişinizden tamamen memnun kalmanızı istiyoruz. Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki koşullara uygun olarak iade edebilir veya değiştirebilirsiniz:
• Ürün Durumu: İade veya değişim yapılacak ürünün giyilmemiş, yıkanmamış, parfüm/deterjan kokmayan, tadilat görmemiş ve orijinal etiketleri sökülmemiş olması gerekmektedir. Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi maalesef kabul edilememektedir.
• Hijyen Koşulları: Hijyen kuralları gereği; alt iç giyim, küpe gibi aksesuarlar ve koruma bandı açılmış ürünlerde iade/değişim yapılmamaktadır.
🚚 Adım Adım İade Rehberi (Nasıl İade Ederim?)
1. Talebinizi İletin: İade etmek istediğiniz ürün/ürünler için web sitemizdeki "İletişim sayfamızdan kolayca bir iade talebi oluşturabilir veya WhatsApp Destek Hattımız üzerinden ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
2. Kargo Şirketine Teslim Edin: Ürünü faturasıyla birlikte güvenli bir paket haline getirdikten sonra, anlaşmalı olduğumuz DHL kargo şirketine Mila Butik'e ait "Anlaşma Kodunu" belirterek teslim edebilirsiniz. (Anlaşma kodumuzu WhatsApp hattımızdan veya panelinizden alabilirsiniz). Değişim ve iade gönderilerinin kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
3. Ücret İadesi: Gönderdiğiniz paket merkezimize ulaştıktan sonra, ekibimiz tarafından ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadelerin ücreti, 2 ila 7 iş günü içerisinde siparişi oluşturduğunuz kredi/banka kartınıza kesintisiz olarak aktarılır. (Yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir).
🌿 Mila Butik Koleksiyonu Hakkında
Butiğimizde yer alan tüm ürünler, sizlere her mevsim maksimum konfor ve şıklık sunabilmek için birinci sınıf kalitede pamuk, keten, viskon ve ipeksi dokulu özel kumaşlar seçilerek üretilmektedir. Ürünlerimizin formunu uzun yıllar koruyabilmesi için aşağıdaki genel bakım talimatlarına uymanızı tavsiye ederiz.
✨ Genel Yıkama ve Bakım Talimatları
🧼 Yıkama: Ürünlerinizi çamaşır makinesinde maksimum 30°C’de, tersten ve benzer renklerle birlikte yıkayınız. Dantel, şifon veya abiye ürünlerinizi elde yıkamanız önerilir.
🧴 Deterjan: Kumaş liflerinin doğallığını korumak ve renk solmalarını önlemek için ağartıcı (çamaşır suyu) içermeyen sıvı deterjanlar tercih ediniz.
☀️ Kurutma: Kıyafetlerinizin çekme yapmaması için kurutma makinesi kullanmayınız. Doğrudan güneş ışığına maruz bırakmadan, gölgede asarak kurutunuz.
💨 Ütüleme: Ürünleri her zaman tersten ve düşük/orta ısıda ütüleyiniz. Keten ve pamuklu ürünleri hafif nemliyken ütülemek çok daha pürüzsüz bir sonuç verir.
Butiğimizde yer alan tüm ürünler, sizlere her mevsim maksimum konfor ve şıklık sunabilmek için birinci sınıf kalitede pamuk, keten, viskon ve ipeksi dokulu özel kumaşlar seçilerek üretilmektedir. Ürünlerimizin formunu uzun yıllar koruyabilmesi için aşağıdaki genel bakım talimatlarına uymanızı tavsiye ederiz.
✨ Genel Yıkama ve Bakım Talimatları
🧼 Yıkama: Ürünlerinizi çamaşır makinesinde maksimum 30°C’de, tersten ve benzer renklerle birlikte yıkayınız. Dantel, şifon veya abiye ürünlerinizi elde yıkamanız önerilir.
🧴 Deterjan: Kumaş liflerinin doğallığını korumak ve renk solmalarını önlemek için ağartıcı (çamaşır suyu) içermeyen sıvı deterjanlar tercih ediniz.
☀️ Kurutma: Kıyafetlerinizin çekme yapmaması için kurutma makinesi kullanmayınız. Doğrudan güneş ışığına maruz bırakmadan, gölgede asarak kurutunuz.
💨 Ütüleme: Ürünleri her zaman tersten ve düşük/orta ısıda ütüleyiniz. Keten ve pamuklu ürünleri hafif nemliyken ütülemek çok daha pürüzsüz bir sonuç verir.
Yorumlar
Henüz hiç yorum yok.